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AppleIDのセキュリティ質問をリセットする

macOSトラブル モバイルトラブル

AppleIDで2ファクタ認証を設定していない場合、セキュリティ質問に答えないとログインできません。このセキュリティ質問に答えるのに何回か失敗すると、正しくない確認試行がこり返されましたのメッセージが表示されて、セキュリティ質問が表示されなくなり、ログインできなくなります。
正しくない確認試行が繰り返されました

またこの状態になると、セキュリティ質問をリセットボタンを押して、セキュリティ質問をリセットしようとしても、セキュリティ質問をリセットできませんと表示され、セキュリティ質問をリセットすることができなくなります。
セキュリティ質問をリセットできません

セキュリティ質問に答えることができない状態は、セキュリティ質問に対するこ多恵の試行回数が上限に達しました。時間を置くと、再び試すことができます。とメッセージに書かれている通り、時間をおいて(翌日など)再度ログイン操作を行うとセキュリティ質問が表示されるようになり、またセキュリティ質問をリセットも行うことができるようになります。

手順

セキュリティ質問に何回か失敗したので、セキュリティ質問をリセットする場合の手順です。

  1. 時間を置いて(翌日だと大丈夫でした)、リセットできなくなっていたAppleIDで再度ログイン操作を行います。
    Apple IDにログイン
  2. するとセキュリティ質問を聞いてくる様になっているので、セキュリティ質問をリセットをクリックします。もしセキュリティ質問が表示されない場合は、さらに時間を置いてセキュリティ質問が表示されるようになるまで待ってください。
    セキュリティ質問をリセット
  3. リセットするには、以前に設定したセキュリティ質問のうち1つに答える必要があるようなので、入力して続けるボタンを押すと、新しいセキュリティ質問を設定する画面が表示されるので設定します。
    セキュリティ質問に答える
  4. 以上で、セキュリティ質問のリセットができます。以降は新しく設定したセキュリティ質問でログインできるようになります。