アトム電器 三軒家店(有限会社 おかもとでんか)のホームページ。大阪市大正区にある町の電気屋さん。家電製品の販売、エアコン、電気工事、パソコンからリフォーム、オール電化など電気のことならなんでもお任せ下さい!アトム電器三軒家店

「Excelは動作を停止しました」トラブル

アプリトラブル

Excelで何か作業をしようとすると、薄白い画面になって「Microsoft Excelは動作を停止しました」というメッセージが表示されて作業ができないという相談を受けました。
「Microsoft Excel は動作を停止しました」メッセージ

結論からいうと、今回のトラブルの原因は、Windows Updateで配布された更新プログラムを(自動で)インストールしたためでした。トラブルを引き起こす更新プログラムをアンインストールすることで、問題なく作業できるようになりました。またExcelファイルに問題があるということではありません。ちなみにトラブルが発生したExcelは2010でした。
Microsoft Office Personal 2010

対象の更新プログラムは合わせて4つ。ただそのうち「Update for Microsoft Excel 2010 (KB4461627)」だけをアンイ ンストールするだけでトラブルが解消する場合もあるようですが、今回は関連する更新プログラム4つをアンインスト ールすることにしました。

  • Update for Microsoft Excel 2010 (KB4461627)
    KB4461627更新プログラム
  • Update for Microsoft Office 2010 (KB4032217)
    KB4032217更新プログラム
  • Update for Microsoft Office 2010 (KB4032225)
    KB4032225更新プログラム
  • Update for Microsoft Office 2010 (KB4461616)
    KB4461616更新プログラム

アンインストール手順

アンインストールは「KB4461627」、 「KB4032217」、「KB4032225」、「KB4461616」の順で行いました。

  1. まずコントールパネルを開きます。
    「コントロールパネル」をクリックします
  2. コントロールパネルが表示されるので、プログラムのアンインストールをクリックします。
    「プログラムのアンインストール」をクリックします
  3. 左側にあるインストールされた更新プログラムを表示をクリックします。
    「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします
  4. 各更新プログラムを選択して、アンインストールボタンをクリックします。
    更新プログラムを選択して、アンインストールボタンをクリックします
  5. すると「アンインストール」というタイトルで、今すぐ現在の作業内容を保存して閉じてください。というメッセージが表示されました。もしExcelなどのMicrosoft オフィスソフトを使っている場合はソフトを閉じてから、「アンインス トール」ボタンをクリックします。
    今すぐ現在の作業内容を保存して閉じてください。
  6. 次にコンピューターから更新プログラムをアンインストールしています。という途中経過が表示されますのでしばらく待ちます。今回のハパソコンでは、およそ2分程度時間がかかりました。
    コンピューターから更新プログラムをアンインストールしています。
  7. アンインストールが完了すると、更新プログラムが正常にアンインストールされました。というメッセージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックして閉じます。これを対象となる更新プログラムに対してく繰り返しました。
    更新プログラムが正常にアンインストールされました。
  8. 4つの更新プログラムのアンインストール完了後、念のため再起動して、念のためWindowsUdpateでトラブルを引き起こした更新プログラムが配布されないことを確認しました。

更新プログラムアンインストール後にExcelで作業しても、「Microsoft Excelは動作を停止しました」というメッセージは表示示されることはなくなり、トラブルは解消しました。

なお今回トラブルが発生したパソコンがWindows7だったので、Windows7の画面で手順を説明していますが、Windows10など他のバージョンのWindows10でも同様に更新プログラムをアンインストールすることでトラブル解消するはずです。